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D 开通“问题直播间” 为民服务“落细落实”

来源: 南京日报    2019-12-27 15:12:33    

  

  在主题教育期间,栖霞区不断创新工作举措,为推动主题教育奔着问题去、打通梗阻点,该区开通“问题直播间”,建立“五查”工作机制,坚持当下改和长久立相结合,把“为民服务解难题”要求落细落实。

  围绕群众关切开展“五查”。栖霞区组织“两代表一委员”、作风监督员分组行动,到民生一线、问题现场开展“五查”,电视台全程跟拍。一查薄弱指标,随机摇号抽样、直奔现场拍摄,每次采访2个为民服务考核指标落后部门“一把手”,打破砂锅问到底,不谈客观原因,只谈实际举措。二查工单办理,随机抽取、电话回访“12345”工单300余条,重点对工单多次流转、满意率不高等进行分析。三查服务规范,每期随机选择5组办事群众,由作风监督员陪同体验办事,暗访街道服务中心、部门服务窗口。四查执行效能,对重点推进的20项惠民工程“中梗阻”问题电视直播、跟踪督办。五查整改兑现,对群众反映强烈的“政务中心停车难”“群租房整治”等事项开展“回头看”。

  聚焦典型问题现场问政。按照“每月有监督、两月有点评、每季有成果、年度有明显成效”要求,全区负责干部大会列入首个固定议题,针对“五查”发现问题,每期制作30分钟“实况视频”,“一报一网一台一微”面向公众现场直播,每月一次“问题直播间”。

  突出实干实效抓好整改。把“五查”发现问题和“问题直播间”现场曝光情况全部纳入班子和个人问题清单,明确责任部门、责任人、具体整改措施和整改时限,真改实改、立行立改;组织相关部门在“掌上云社区”开展12期“为民办实事”向群众报告系列活动,接受群众监督评议,用“找差距、抓落实”的实际成效推动主题教育走深走实。